يبحث الكثير من عملاء فودافون عن الكثير من الوسائل التي يمكنهم من خلالها معرفة الرصيد المُستلف، إذ أن الشركة تقوم بوضع حد للمبلغ الذي يمكنك استلافه، وبالتالي إعادة تسديده لاحقًا، لذلك فسوف نعرض لكم خلال هذه المقالة كافة الإجابات المتعلقة بسؤال ازاي اعرف مستلف كام من فودافون؟، فتابعونا خلال الأسطر القادمة حتى تتعرف على إجابة سؤالك.
خدمة عملاء فودافون
في الفترة الأخيرة، تبنت شركة فودافون نهجًا جديدًا من التطوير، وذلك حتى تصل لأقصى درجة من إرضاء عملائها، وذلك عن طريق توفير خدمة عملاء بأكثر من وسيلة، تساعدك على إنجاز وإتمام استفساراتك بكل سهولة ويُسر، ويُعد واحدًا من أشهر هذه الخدمات التي قدمتها الشركة عن طريق الدعم الفني الخاص بها هو إمكانية معرفة الرصيد المستلف، وذلك بعدة طرق أهمها:
- الكود الموحد #1*868*
وتم إنشاء هذا الكود خصيصًا عن طريق خدمة العملاء حتى تتمكن من معرفة الرصيد الذي قمت باستلافه من فودافون، إذ تتيح لك الشركة 32 جنيهًا كأقصى مبلغ يمكنك استلافه عند استخدامك لخدمة “سلفني شكرًا”، وبالتالي، فإنها تمنحك أيضًا هذا المبلغ عن طريق عدد من المحاولات لا بأس به
- تطبيق أنا فودافون
يُعد تطبيق أنا فودافون هو الآخر واحدًا من أهم خدمات الدعم الفني والتي أولتها الشركة اهتمامًا كبيرًا، حيث وفرت العديد من الخدمات الحصرية عن طريق هذا التطبيق، بالإضافة إلى إمكانية إنجاز العديد من الأعمال المختلفة وذلك بسهولة ويُسر، كما يمكنك أيضًامن خلال هذا التطبيق الاستفادة بعروض الشركة المختلفة وغيرها من الأمور الأخرى، بالإضافة إلى إمكانية معرفة الرصيد المُستلف وذلك بشكل سهل وبسيط.
- كود خدمة العملاء 888
ويمكنك من خلال هذا الكود أيضًا معرفة الرصيد المُستلف، حيث يمثل هذا الرقم كود خدمة العملاء المُوحد، والذي يمكنك من خلاله معرفة الكثير من التفاصيل حول خدماتك ونظامك وبالتالي معرفة الرصيد المُستلف وذلك باتباع الخطوات المعينة التي توجهك لها الخدمة الصوتية المُسجلة والتي تقدمها الشركة بشكل سهل وسريع ومجاني أيضًا.
- الموقع الرسمي
رغم أنه أقل وسائل خدمة العملاء استخدامًا، إلا أن الموقع الرسمي لشركة فودافون يقدم لك الكثير من الحلول الفريدة، بالإضافة إلى إمكانية معرفة الرصيد المستلف والكثير من الخدمات الأخرى عند التسجيل برقم هاتفك، وإجراء محادثة فورية Live Chat مع خدمة بوت أنا فودافون تسأله فيها عن إجمالي الرصيد الذي قمت باستلافه.
عروض شركة فودافون
بالإضافة إلى ذلك، فإن خدمة عملاء فودافون معروفة بتقديمها للكثير من العروض وذلك بصفة دورية ودائمة، حيث خصصت الكود الموحد أيضًا *365# لكافة أنواع عروضها المختلفة، التي تتنوع وتتابين ويمكنك الاختيار من بينها العرض الذي يناسبك، أو تفصيل العروض وإعدادها خصيصًا من أجلك، وأهم عروض شركة فودافون هي:
1- عروض الشحن
ويعتمد هذا النوع من العروض على شحناتك المستقبلية، فتقدم لك الشركة عرض معين إذا قمت بشحن قيمة معينة من الرصيد، وهذا النوع من العروض مفضل لدى الكثيرين، بل ويمكنك الاستفادة من الخصم الكبير الذي يقدمه لك وذلك بشكل سهل ويسير عند طلب كود العروض *365#، وبالتالي اختيار الخيار الأول “عرض الشحن”، ومن ثم اختيار العرض الذي تفضله.
2- عروض فكة
وهو من العروض الجديدة التي تقدمها شركة فودافون لعملائها، ويعتمد هذا العرض على إعطائك قيمة وحدات إضافية من كارت الفكة المعتاد وذلك بنفس سعر كارت الفكة العادي عند شحنه من رصيدك، ولكن يتوجب عليك القيام بطلب الكود قبل شحن الكارت وبالتالي الاستفادة من خدماته.
3- عروض دقائق فودافون
ويتيح لك هذا النوع من العروض دقائق فودافون إضافية أو ميجابايتس وذلك بسعر أقل، وبالتالي استفادة أكبر، وفي حالة عدم وجود رصيد لديك للاستفادة من العرض، يمكنك الاستفادة من العرض عن طريق خدمة سلفني شكرًا، وبالتالي فإن الشركة تسهل عليك عملية الاستفادة من خدماتها.
4- عروض الأنظمة
يتيح لك هذا النوع من العروض إمكانية الاستفادة من أنظمة معينة تقوم أنت باختيارها وذلك بسعر أقل من سعرها العادي، كأنظمة فليكس مثلًا، أو أي نظام شحن تُفضله، وبالتالي فإن الأنظمة التي تقدمها لك شركة فودافون ضمن هذا النوع من العروض، يكون بسعر مخفض تمامًا بالإضافة لإمكانية الاستفادة بكم أكبر من الوحدات بنفس السعر، أو الاستفادة بنفس الكم من الوحدات ولكن بسعر مخفض.
5- فصل عروضك
يقدم تطبيق أنا فودافون ميزة فريدة من نوعها، وهي أنه يمكنك تفصيل عروضك حسب رغباتك وذلك بشكل بسيط وسريع جدًا، وذلك عن طريق اختيار عدد الوحدات، واختيار الأيام التي ترغب في تقسيم هذه الوحدات عليها، وبالتالي الاستفادة من هذه العروض كيفما تشاء وبمنتهى السهولة، وهذه الخدمة أيضًا تنفرد بها فودافون عن الكثير من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات الاتصال.
باقات فودافون
بالإضافة إلى هذا الكم الكبير من العروض، فإن شركة فودافون معروفة دومًا بتقديمها للعديد من أنواع الباقات المتميزة، والتي تتيح لعملائها الاستفادة منها بشتى الطرق، وتتضمن أنواع الباقات التي تقدمها فودافون ما يلي:
باقات الانترنت المنزلي:
من المعروف أن فودافون تتميز بتقديمها لمجموعة متنوعة وكبيرة من باقات الانترنت المنزلي والتي تتيح للعملاء الاستمتاع باتصال سريع ومستقر، فالكثير من عملاء الإنترنت المنزلي ADSL فضلوا استخدام فودافون عن الكثير من الشركات الأخرى، كما تتضمن هذه الباقات عروضًا متنوعة من حيث السرعة والحجم، وتبدأ باقات الانترنت المنزلي من 120 جنيه ل 140 جيجا، حتى 375 جنيه لل 600 ميجا
باقات الهاتف المحمول:
تتميز شركة فودافون بمجموعة متنوعة من باقات الهاتف المحمول وأهمها باقات “فليكس” المتنوعة، والتي أهمها 1. فليكس 30 التي تقدم لك 1000 فليكس بسعر 30 جنيه/شهرياً، وفليكس 45 التي تقدم لك 2000 فليكس بسعر 45 جنيه شهريًا، وفليكس 70 التي تقدم لك 3000 فليكس مقابل 70 جنيه شهريًا، ويتضمن الفليكس الواحد دقيقة أو وحدة انترنت يمكنك استخدامها لتصفح المواقع أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها.
باقات الانترنت:
تقدم فودافون لعملائها باقات الانترنت المتنوعة التي تمكن العملاء من الاستمتاع بخدمة الإنترنت على الهاتف المحمول بطريقة مرنة باسم Vodafone Plus، فيمكن للعملاء شحن الباقة المناسبة لهم واستخدامها حسب الحاجة، وتتنوع الباقات بين 500 ميجا ب 7 جنيه وحتى 6000 ميجا ب 35 جنيه شهريًا، ويمكنك الاختيار من بين هذه الباقات ما يناسبك.
باقات التجوال الدولي:
توفر فودافون باقات التجوال الدولي بأشكال متعددة وأسعار معقولة، مما يتيح للعملاء استخدام الهاتف المحمول أثناء التجوال أو السفر إلى الخارج بأسعار تنافسية إذا ما قورنت بأسعار الشركات الأخرى، بالإضافة إلى ذلك فيمكنك خلال باقات التجوال استخدامها في المكالمات والانترنت والكثير من الاستخدامات الأخرى.
باقات الأعمال:
تقدم فودافون العديد من الباقات المتنوعة لرجال الأعمال والشركات تحت مسمى Vodafone Business تحتوي على باقات متنوعة ومتباينة يمكنك اختيار ما يناسبك منها.
وبذلك نكون قد أجبنا لكم على سؤال ازاي اعرف مستلف كام من فودافون، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات الأخرى حول عروض فودافون وباقات فودافون التي قد تفيدك.
اكتب تعليق